อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไรและใช้ไปทำอะไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้การฝาก-ถอนเงินเป็นไปอย่างปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและการติดต่อประวัติการฝาก-ถอนเงินการเข้าใช้งานและอุปกรณ์คุกกี้สำหรับการใช้งานเว็บไซต์ข้อมูลการยืนยันตัวตน
Lucabet เราเก็บข้อมูลอะไรและใช้ไปทำอะไร
ความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทั้งการเข้ารหัสข้อมูลขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต และการตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาหาเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐาน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการเข้าสู่ระบบ รายละเอียดการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือเอกสารยืนยันตัวตน

การใช้งานคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และเพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้เต็มที่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุด้านบนพร้อมยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการ

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง หรือต้องการขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทุกช่องทาง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณและบอกเราว่าคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้เราทำการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนของคุณและดำเนินการให้ภายในไม่กี่วัน

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งแบบฟอร์มคำขอให้คุณกรอกและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

โทรศัพท์

โทรหาทีมซัพพอร์ตและแจ้งว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วน เราจะขอข้อมูลยืนยันตัวตนและบันทึกคำขอของคุณไว้ในระบบเพื่อดำเนินการต่อไป

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณไว้ที่นี่ หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่พบคำตอบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้เลย

เราเก็บหมายเลขธุรกรรม จำนวนเงินที่คุณฝาก เวลาที่ทำรายการ และหมายเลขบัญชีที่ใช้ส่งเงิน เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบประวัติได้และเพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและแจ้งว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ส่งคำขอปิดบัญชีมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้เราต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

คุกกี้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และช่วยให้เว็บไซต์จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้และอุปกรณ์ที่คุณใช้บ่อย คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay หรือ Wallet เท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน

เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีและแก้ไขข้อมูลพื้นฐานได้เลย หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการให้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต